Från vardagsproblem till digital tjänst

När servicetekniker ger sig ut på uppdrag råkar de oftast ut för samma sak. Ritningarna för maskinen de ska fixa är borta. Ritningarna är oftast ett skrynkligt papper med kaffefläckar som stuvas undan och glöms bort. Vi hjälpte Halmstad Industri El att ta fram ett verktyg som gör det enkelt att undersöka maskiner med hjälp av digitala ritningar och maskinhistorik.

Om projektet
  • Kund:Halmstad Industri El
  • Plattform:iOS & Android
Sektion 01

Scanna maskinen för att få all information du behöver

Varje maskin utrustas med en egen QR-kod. När teknikern scannar maskinen får de snabbt upp all information de behöver och lite till. Ritningarna kan undersökas digitalt och tidigare ärenden ligger sparade vilket gör att varje tekniker kan se vad som hänt innan.

Sektion 02

Ritningar utan kaffefläckar och historik som ger dig en helt ny typ av information

När ritningarna finns tillgängliga digitalt ser vi till att de aldrig tappas bort. Dessutom kan varje tekniker se kommentarer från tidigare ärenden. Har samma fel uppstått flera gånger i rad är det sannolikt att samma komponent är boven i dramat igen.

Projekt
2018 - 2019

Ett digitalt verktyg för tekniker som tröttnat på borttappade ritningar

Se case

En digital trendundersökning som hjälper företag att identifiera årets digitala trender

Se case

En digital besöksguide med smarta förslag baserat på väder, position och personlig smak.

Se case

Ett röststyrt spel som spelas i grupp med vänner och familjemedlemar som låter mycket

Se case